本报记者 杨丽敏
暑期,旅游市场迎来了出游高峰,乘着火车去旅游成为今夏***的出游方式之一。近日,南昌—延安—新疆旅游专列从江西南昌发车。这趟旅游专列由5节软卧车、10节硬卧车和1节餐车组成,实行“一线多游、一票到底、边走边玩”的模式。游客在旅游专列上的生活是什么样的?沿途旅游体验怎么样?中国旅游报社记者跟随本次专列从南昌至延安进行随车采访,在3天2夜的行程中,记录游客的出行体验。
旅游专列 便捷舒适
“旅游专列具有定时定点定线,车随人走、铺位固定、一线多游的优势,对于老年人而言,更加轻松舒适。”江西华运**旅行社总经理钱建成介绍,相比常规的旅游大巴,旅游专列更加舒适。
本次专列从江西南昌出发,途经陕西延安,到达新疆石河子,随后在乌鲁木齐、北屯、伊宁、吐鲁番、喀什等地游览。新疆维吾尔自治区文化和旅游厅有关负责人介绍,随着一列列旅游专列开通运营,越来越多的游客乘着火车、带着梦想,走进新疆、了解新疆、爱上新疆,寻找到自己的诗和远方。记者了解到,旅游专列已成为赴疆旅游的重要方式,也是新疆特色旅游产品。自1999年首趟“南方快车”开通,一直以来深受市场和广大游客的喜爱,数据显示,2018年至2023年,全国各地向新疆方向开行旅游专列514趟,累计发送入疆游客33.34万人次。
为方便乘客出行,南昌站根据乘车人数及出发时间,开辟绿色通道,优化候车区域安排专人在进站口、扶梯口和站台等处全程引导。
江西九江游客小钱难掩激动。“上一次是坐大巴游新疆,这次坐着专列游新疆,很期待。”在他看来,旅游专列行程更加轻松愉快,“白天下车游玩,晚上再回到火车休息”的方式,很有吸引力。
“我们四姐妹一直想去新疆,看到专列还途经我们一直想去的延安,觉得行程很合适。”安徽蚌埠游客时凤鸣和她的3个姐妹一同登上专列,被同行游客亲切地称为“四朵金花”。对于拥有多次长途旅游经验的时凤鸣而言,选择此趟专列,是她对比多款旅游产品后精挑细选的结果。“出行便捷是主要原因。我们行李多,下车游玩时可以将行李放在专列上,只需带着随身物品入住酒店,对老年人来说旅途中轻松方便是最重要的。”时凤鸣说。
事实上,这份轻松便捷的背后是随行团队的给力保障。晚上10时,车厢走廊熄灯后,大部分游客进入梦乡。巡房、检查卫生……乘务人员的工作仍在继续。
采访中,钱建成多次提到游客安全问题。“游客安全最重要。”钱建成介绍,游览过程中,他们将游客分为几个小团,每个小团平均40名游客,配备一名全陪导游。此外,专列上还配备了1名总指挥、2名机动人员和3名随行医生,以此保障游客安全出行。
深夜,江西华运**旅行社导游蔡靖伟还在与同事复盘当日工作。随身携带的笔记本上,密密麻麻地记录着游客的情况。蔡靖伟介绍,他会根据每位游客的特点建立专属“档案”,提供有针对性的、让游客感到舒适的服务。“服务好游客,让大家开心快乐地出游,是我最大的心愿。”
专列如家 其乐融融
“叔叔阿姨们好,我是导游小蔡。本次专列途经陕西延安,最终到达新疆。”专列缓缓驶出南昌站时,蔡靖伟举着引导牌在专列上向游客详细介绍本次行程,耐心解答游客提出的问题。
与左邻右舍相互问候后,大家纷纷摆出自己的“家当”:常用药品、洗漱用品……全程19天,游客们将在这个移动的“家”里度过大部分时光,他们希望舒适惬意。
“开饭了,开饭了。”饭菜的香气吸引游客走进餐车。西红柿炒蛋、包菜炒木耳、红烧鱼……家常美食让旅途更有滋味。“干杯!”游客张女士与家人一同举杯祝福旅途顺利。“饭菜经济实惠,味道可口,很不错。”品尝了菜品后,张女士为餐车服务“点赞”。
两个行李箱摞在一起,铺上一块方布,再摆上棋盘,一场象棋比赛就这么开始了,吸引附近铺位的乘客纷纷观战。以棋为媒,不少人结为好友。
“坐着专列旅游,有一种找回青春时光的感觉。”一位老年游客告诉记者,在火车上和朋友下棋、聊天、看风景,她很享受这种感觉。也有游客时不时举起相机和手机,记录下行程中的美好时光。
望着窗外美景,来自江西新余的游客卢春英告诉记者,她与好友相约一同登上专列。“我在短视频平台看到过新疆美景,一直很想实地走走。”卢春英的好几位朋友曾在新疆跑过马拉松。作为马拉松爱好者的她,也想有这样的体验。“如果可以,我希望在自由活动期间和好朋友一起跑马拉松,用不一样的方式完成这次旅程。”卢春英说。
“专列体验很好。”今年85岁的江西萍乡游客邬云梅被游客称为“老大哥”。作为一名“旅游达人”,他对新疆之行充满期待,希望能够吃到哈密瓜、葡萄和羊肉串。
相比之下,首次乘坐专列出游的万加斌更加心潮澎湃。“始发站南昌是一座英雄之城,沿途停靠的延安是革命圣地,终点站石河子是一座由军垦人在艰苦环境中,在戈壁荒滩上建造的城市。这次旅程是一次接受红色教育的好机会。”万加斌这次是带着外孙女一起参加专列游的。“精神就是力量,希望通过红色旅游,将艰苦朴素的作风传承给年轻一代。”
延安之行 感悟初心
锣鼓响起来,腰鼓跳起来,历经二三十小时的行程,700余名游客抵达期待已久的延安。
伴随着安塞腰鼓粗犷雄浑的鼓声,游客陆续走下专列,开启延安之旅,感悟独属于陕北高原的别样风情。
“欢迎来到延安!”“延安,我们来了!”站台之上,延安火车站工作人员与专列游客的声音相互交织,传递着彼此的心声。
“我们将全力以赴,为大家提供最贴心、最周到的服务,让大家在延安的每一刻都安心、舒心、开心。”延安市文化和旅游局有关负责人表示,希望游客在延安尽情享受美好的旅程。
本次延安之旅,游客们参观南泥湾、杨家岭革命旧址等,感受红色文化、革命文化,体验延安的黄土风光、民俗风情和特色美食。
巍巍宝塔山,滚滚延河水。清晨的阳光,洒照在宝塔山顶之时,卢春英与同行好友从酒店出发,往返跑了十多公里还登上了宝塔山。“我们用这样的方式,向革命先辈致敬。”卢春英说。
“胸前红花映彩霞,愉快的歌声满天飞……”在南泥湾,游客们唱着红色歌曲,感受激情燃烧的革命岁月。
“一个时代,一段历史,初心永恒,寻找信仰的力量。”南泥湾大生产纪念馆外,浙江华运文旅集团有限公司导游部专列总指挥刘璐豪发出感慨。
天津游客白阿姨被南泥湾“自己动手,丰衣足食”的故事打动了。“我们从小就唱《南泥湾》。如今,亲眼看到南泥湾的稻田,深有感触。”白阿姨的儿子今年刚刚成为预备党员,看到白阿姨和老伴分享的视频后,也深受鼓舞。他说:“以后有机会也要到延安,亲眼看看老一辈工作和生活过的地方。”
结束延安一天一夜的行程后,落日时分,700余名游客陆续返回“移动的家”,跟随专列一路向西而行,前往新疆感受大美风光。